文員/客服/助理
招聘中
五險(xiǎn)一金
職位描述
技能要求:
電話投訴客服,接聽(tīng)客服 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來(lái)電營(yíng)銷、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作; 2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶進(jìn)行信息的記錄與更新; 3、負(fù)責(zé)客戶的電話回訪,對(duì)出現(xiàn)的客戶爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理。 【任職要求】 1、 中專以上學(xué)歷,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可以放寬到高中以上,性別不限,專業(yè)不限,年齡滿16周歲以上,歡迎應(yīng)聘實(shí)習(xí)學(xué)生; 2、 具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上(不限輸入法); 3、 普通話標(biāo)準(zhǔn),喜歡與人溝通、耐心具親和力; 4、 熱愛(ài)客服工作,積極樂(lè)觀,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。 【薪資待遇】 1、 培訓(xùn)期:帶薪培訓(xùn); 2、 試用期:綜合工資約2100-3300元/月+ 超產(chǎn)獎(jiǎng) + 不定期激勵(lì);(不少入職2個(gè)月員工可達(dá)6000元); 3、 轉(zhuǎn)正后:綜合工資約3500-7000元/月+ 超產(chǎn)獎(jiǎng) + 不定期激勵(lì),可享受多項(xiàng)福利;(不少轉(zhuǎn)正員工可達(dá)8000元); 4、 激勵(lì):根據(jù)項(xiàng)目整體成效,不定期推出獎(jiǎng)金及榮譽(yù)、晉升等激勵(lì)機(jī)制; 5、 周一至周日,輪班制,每月休息約4-6天。 【福利保障】: 1. 員工宿舍:前三個(gè)月提供免費(fèi)住宿,不住宿可申請(qǐng)租房補(bǔ)貼; 2. 接駁班車:公司上下班時(shí)段提供班車直達(dá)市區(qū); 3. 園區(qū)食堂:園區(qū)內(nèi)設(shè)有食堂,提供每日三餐,員工可以按需選擇購(gòu)餐; 4. 勞動(dòng)保障:實(shí)習(xí)期間簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議,入職簽訂勞動(dòng)合同并按國(guó)家法律購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金(五險(xiǎn)一金); 5. 培訓(xùn)機(jī)會(huì):完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn); 6. 舒適的工作環(huán)境:公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小屋(準(zhǔn)媽媽坐席)、多功能活動(dòng)室、桌球室等多功能室,讓大家在工作之余有更多休閑放松的好去處; 7. 休閑娛樂(lè)設(shè)施:園區(qū)內(nèi)有健身房、影音室(可以容納300人看電演)、咖啡屋、書吧。 中國(guó)聯(lián)通智慧客服南方中心(下稱聯(lián)通客服南方中心)系中國(guó)聯(lián)通旗下的大型客服話務(wù)中心,位于韶關(guān)新城區(qū)核心區(qū)域華科城莞韶雙創(chuàng)(裝備)中心內(nèi)。華科城莞韶雙創(chuàng)(裝備)中心將以聯(lián)通客服南方中心項(xiàng)目為標(biāo)桿,建設(shè)打造“韶關(guān)新型信息服務(wù)基地”。 聯(lián)通客服南方中心一期面積約1萬(wàn)平方米,可配套座席1500多個(gè),園區(qū)內(nèi)提供宿舍、飯?zhí)谩⒒顒?dòng)中心、電影放映、公共閱覽區(qū)、羽毛球場(chǎng)等配套設(shè)施。二期工程即將竣工,面積約7萬(wàn)平方米,滿足聯(lián)通客服南方中心后期發(fā)展需要。未來(lái)三年,聯(lián)通客服南方中心定位為中國(guó)聯(lián)通華南區(qū)域話務(wù)中心,承接中國(guó)聯(lián)通華南地區(qū)的10010熱線話務(wù)。 聯(lián)系方式
聯(lián)系人 : 郭女士 聯(lián)系電話 : 點(diǎn)擊查看 簡(jiǎn)歷郵箱 : 點(diǎn)擊查看 公司名稱 : 三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司廣東分公司 公司地址 : 點(diǎn)擊查看 更多信息
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